Salesforce como
plataforma estratégica para la toma de
mejores decisiones.
Diseñamos soluciones Salesforce alineadas con la estrategia de negocio, conectando personas, procesos y datos para permitir decisiones más inteligentes y crecimiento sostenible.
Cómo trabajamos
Mentalidad centrada en el negocio
No empezamos con Salesforce, empezamos por los procesos de negocio y los KPIs. Cada configuración, automatización e integración está diseñada en función de los objetivos del negocio.
Entrega de nivel empresarial
Experiencia con organizaciones de gran escala y metodologías probadas. Sólidos controles de calidad y gestión de riesgos. Entregas en entornos regulados.
Experiencia y equipo certificado
Nuestro equipo aporta más de 10 años de experiencia práctica en Salesforce. No solo certificaciones: personas que ya lo han hecho a gran escala.
Preparados para IA desde el diseño
Experiencia certificada en Salesforce AI y Agentforce, combinada con las prácticas más amplias de IA y datos de Iceberg.
Servicios Salesforce
Blueprint e Implementación
Primero definimos el blueprint del negocio: procesos, KPIs y gobernanza. Luego, implementamos Salesforce para respaldarlos de manera efectiva.
Optimización de la organización (Org Optimization)
Evaluación y optimización de organizaciones Salesforce existentes para mejorar el rendimiento, la usabilidad y la escalabilidad.
Integración de datos y sistemas
Integración con sistemas core para crear una fuente de información unificada y confiable.
Soporte y Evolución continua
Soporte permanente y mejora continua para garantizar que Salesforce evolucione junto con la organización.
Implementación de IA
Para organizaciones que ya utilizan Salesforce, habilitamos capacidades de IA y Agentforce para potenciar la automatización y la toma de decisiones.
Porque Salesforce
Utilizamos Salesforce como herramienta para generar un impacto positivo a largo plazo.
Utilizamos Salesforce como herramienta para generar un impacto positivo a largo plazo.
Salesforce debe operar como una plataforma estratégica, mejorando la eficiencia, la transparencia y la forma en que las organizaciones se relacionan con sus clientes y sus equipos.
- • La tecnología solo transforma cuando está alineada con los objetivos del negocio.
- • Salesforce ayuda a las organizaciones a estructurar, escalar y gestionar sus procesos.
- • Las empresas no necesitan más funcionalidades: necesitan mejores decisiones, tomadas más rápido.
Aptitudes
Trabajamos con las plataformas principales de Salesforce, seleccionadas en función de las necesidades empresariales, no de las tendencias.
Sales Cloud
Marketing Cloud
Service Cloud
Agentforce
Financial Services Cloud
Health Cloud
Non-Profit
Cómo trabajamos
Equipo y certificaciones
Invertimos de manera continua en capacitación, evolución de la plataforma y estándares de calidad a través de nuestra Iceberg Academy interna, alineada con las prácticas de Salesforce.
Evolución de la plataforma y estándares de calidad.
Nuestro equipo Salesforce cuenta con certificaciones en múltiples roles funcionales, incluyendo administradores, consultores, desarrolladores, arquitectos, QA y diseñadores UX. Nuestro equipo Salesforce ofrece:
- • Perfiles senior y multidisciplinarios, con más de 10 años de experiencia.
- • ADN enterprise, con un profundo entendimiento de producto y negocio.
- • Integración fluida con la experiencia de Iceberg en IA y Application Lifecycle Management.
